两元口罩进入私人账户——给东方冷库领导的一封信

辰chen · 发表于 2020-6-21 14:19

两元一只一次性口罩——东方冷库明东店到底是店大欺客还是只许州官放火，不许百姓点灯
6月21日上午十一时许，笔者到东方冷库明东店购物，可能是因为又有外地病毒开始传播，人家这么大的客流量，东方冷库领导安排让进店客人必须戴口罩绝对是明智之举。可是由于笔者疏忽，随身携带的口罩不够就被拦下了，咨询店内工作人员被告知，店里有口罩，两元一只，没得办法总不能好几里地回去吧，就花了两块钱买了一个，可是等买完了东西咱回过味来，不是这么个事啊，请大家帮忙评判一下：
1、东方冷库领导做出这个进店必须戴口罩的决定绝对是高明的，可是具体到店面执行上就不怎么样了，自己的店员带上口罩确拉在鼻子下甚至嘴巴下；看见进去的顾客把口罩拉下来也熟视无睹；门口的龙大营销员发现不戴口罩的顾客进来第一反应不是必须让顾客带上而且继续推销，被笔者质疑人家却说人家不是东方冷库的是龙大的人；熟食、面点、凉菜那还是带的那种阻止唾液喷到上面那种透明口罩；甚至一名未穿工装，自称此处店长的人，都没带好口罩，麻烦东方冷库领导可以查一下监控看看，我说的是不是有误，出来给大家一个解释，您的店员这样做对吗？您给了什么惩罚?
2、笔者花了两元买了一个口罩，按说索要发票是我的权利吧，可是您的店员根本不给我开，说是一包19.9元10个，要开我得把一包都买了，我说我问你们店员的时候，你们店员说2元一个可没告诉我不能开票啊，也没告诉我必须都买了啊！他们还反过头告诉我，开了也不能报销，劝我别开了，买东西索要发牌是我的权利吧，怎么就能因为不能报销不开呢？再者说2元1个，10个是20元，跟19.9的价格还多了一毛钱，您可别小看这一毛钱，每个口罩多收了这一分钱算什么您是商家比我清楚的很。
3、更让我不解的是，我花2元买的口罩转账竟然进入了私人账户，结合没只多花一分钱来讲，不带口罩不让进，进去了带不好也没关系，给顾客什么感觉?难不成东方冷库员工指望每只口罩挣一分钱?还是说，东方冷库指望两元一直的“天价”口罩多挣钱?光因为这一项没买东西的顾客走的就不只多挣吧，到底是上有令下不行还是道高一尺魔高一丈，还是说只需州官放火不许百姓点灯?我提出异议，店员竟然还伸手指我?
以上三点，内心体会，期望东方冷库领导予以解答，也期望您将对不按要求员工的处理办法予以公布，相关照片视频已保留，下符【部分】照片证据，敬以参考！
同时咨询税务和大家个事，这个我真不懂，我买了4个甜甜圈，按牌价12元，发票确开了11.88,税款0.12元，这不等于顾客替东方冷库把税交了?那名自称店长的工作人员还说整个章丘都这么开，希望税务部门告知，这样开合理合法吗？

东方冷库公众号 · 发表于 2020-6-22 09:30

尊敬的顾客您好！
首先对于您本次不满意购物深表歉意!对于员工我们会再次强调疫情防控的严重性，严格考核检查门店的执行，同时我们一定加强防控措施，让进店的顾客安心购物!
现在疫情期间，佩戴口罩是为了我们大家的身体健康，区政府及相关部门多次对各商业系统强调，一定要严格执行各项防控措施。我们每家门店一天三遍消毒，购物车、购物篮每日也会消毒，员工上班前测体温，上班期间必须佩戴口罩，接触水产的员工全部做了核算检测，我们做了完善的防疫工作，都是为了进店购物顾客及员工的身体健康着想。自图片上看到我们还有做的不够好的地方，接下来我们会再次加强对店内员工的防疫要求，并加强检查力度。谢谢您本次对我们工作不足的监督反馈，我们会对本次出现问题的相关工作人员做出训诫处罚，也希望您继续监督我们的相关工作。
其次解答您的其他问题，购物索要发票是每一位顾客的权利也是我们的义务，您去购物的门店口罩是可以开具正规的定额发票，通过我们的核实员工确有对您提供口罩的定额发票。再就是您购物开具的12元发票是增值税普通发票，这是国家税务部门核发的正规发票，是没有问题的，如您有疑问或不明之处可到相关部门进行咨询。
对于本次您不满意的购物过程，再次给予您诚挚的歉意，同时感谢您的反馈与关注。我们东方冷库诚信经营多年绝不会出现店大欺客的情况，我们在成长中还有做的不到位的地方还请您理解并指正，我们会即时整改并努力做的更好! 如有其他意见或建议可拨打我们热线电话：4001006780.

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奇瑞QQ · 发表于 2020-6-21 15:00

有意见尽管提，他们从来不整改

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大笨熊 · 发表于 2020-6-21 15:02

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大笨熊 · 发表于 2020-6-21 15:03

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辰chen · 发表于 2020-6-21 15:03

奇瑞QQ 发表于 2020-6-21 15:00
有意见尽管提，他们从来不整改

静待东方冷库回应，如果连勇于回应都不敢，这么大企业也就这样了

辰chen · 发表于 2020-6-21 15:04

大笨熊发表于 2020-6-21 15:02
拿刀逼着你买了吗，蛋疼

我没说我不愿买，但为什么不给我开发票?为什么钱又进了私人账户?

大笨熊 · 发表于 2020-6-21 15:05

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辰chen · 发表于 2020-6-21 15:05

大笨熊发表于 2020-6-21 15:03
你可以选择离开，药店的口罩也是两元左右吧。

后来店员说要给我退了我没同意，口罩我用了花钱应该的，但索要发票是我的权利，请问我哪里错了嘛

辰chen · 发表于 2020-6-21 15:06

大笨熊发表于 2020-6-21 15:05
为了两块钱，也是难为恁写了那么多字，归根结底喊是触碰了你个人的利益，啥都不用多说了。

请问我写这么多字碍你事了吗？

血手人屠 · 发表于 2020-6-21 15:07

这个事谁都不怪，怪袁隆平，因为他让你吃饱了撑着了

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