奇葩一：每天思考怎么少赚钱
全世界的老板都在追求毛利，只有Costco整天在想：如何少赚一点！今年毛利10%，明年能不能降到9.5%？后年9%就更好了！ Costco的毛利率低得你无法想象——平均只有10%，如果高于14%就要经过CEO批准。 这是什么概念，比如一件T恤10块钱进货，它只卖11块，11块！！还有比这更良心价的吗？ Costco有一个雷打不动的招牌套餐：热狗+汽水。这个套餐非常便宜，30多年来一直是1.5美元，卖出去了几十亿份。
奇葩二：随时、随地、随性地退货
绝大部分超市或专卖店退货是7天内。如果超过7天，对不起，您超时了，不退！ 但在Costco，退货从不问原因、不限时间，只要你不满意，随时可以退换！甚至连吃一半的饼干，穿过的衣服，用过的电器，一言不合，退退退！ 对于Costco来说，退货多并不糟糕。相反，它认为退货有利于产品质量的提高。因为被退货太多的供应商肯定会感觉压力山大，在以后会更注重品质。
奇葩五：怕顾客不占便宜而哭
我们逛普通超市，常常看到试吃的小样太寒酸啦！小杯、小块，都不够塞牙缝！ 但是Costco规定，在它这里试吃的分量要够大，不怕客人吃。只要举办试吃活动，当天商品的销售额能大幅增长2到3倍。 很多吃货这里拿一点，那里拿一点，基本上一顿饭解决了！原来天下还真有免费的午餐！ | 
发表于 2017-11-25 11:58
