区中医院：为群众办实事，爱心餐品暖人心！

三星人 · 发表于 2022-5-11 09:03

“真的是太感谢你们了！这份爱心餐品不仅温暖了我们的胃，更是温暖了我们的心！”收到区中医院的爱心餐品，肾友和家属们脸上洋溢着笑容。

为了给广大肾友提供更贴心的服务，从5月1日开始，每天早上10点和下午4点，医院餐厅都会为透析的肾友提供爱心餐品。

由于血液透析时间长，透析结束后，往往会造成体内一部分热量流失，部分患者容易出现头晕乏力等症状，甚至有些患者还会出现低血糖、低血压的现象。考虑到患者的身体状况，科室经与医院工会商量，决定免费为透析患者提供爱心餐品。护士每周做好病友需求的信息汇总上传，后勤总务食堂送餐，每日按时按点分餐，这项暖心的举措得到了患者及家属们的一致好评。

2022年度，为进一步改善医疗服务，强化服务意识，改善服务流程，积极探索“暖心服务”系列举措，建设“有温度”的医疗服务文化，让每个患者的获得感不断提升，区中医院血液透析室深挖服务细节，从患者所需的点滴入手，对涉及患者就诊的全过程进行梳理，力求用最优化的流程、最温馨的服务解决患者就医过程的所有烦恼。除了给患者提供爱心餐品，透析室还建立微信群、增设候诊区、打造温馨待接诊室等暖心举措，全力解决患者在就医过程中的难点、痛点和堵点，不断增进广大患者的就医获得感和幸福感。