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[闲谈阔论专题] 区中医院:为群众办实事,爱心餐品暖人心!

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发表于 2022-5-11 09:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
“真的是太感谢你们了!这份爱心餐品不仅温暖了我们的胃,更是温暖了我们的心!”收到区中医院的爱心餐品,肾友和家属们脸上洋溢着笑容。
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为了给广大肾友提供更贴心的服务,从5月1日开始,每天早上10点和下午4点,医院餐厅都会为透析的肾友提供爱心餐品。
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由于血液透析时间长,透析结束后,往往会造成体内一部分热量流失,部分患者容易出现头晕乏力等症状,甚至有些患者还会出现低血糖、低血压的现象。考虑到患者的身体状况,科室经与医院工会商量,决定免费为透析患者提供爱心餐品。护士每周做好病友需求的信息汇总上传,后勤总务食堂送餐,每日按时按点分餐,这项暖心的举措得到了患者及家属们的一致好评。
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2022年度,为进一步改善医疗服务,强化服务意识,改善服务流程,积极探索“暖心服务”系列举措,建设“有温度”的医疗服务文化,让每个患者的获得感不断提升,区中医院血液透析室深挖服务细节,从患者所需的点滴入手,对涉及患者就诊的全过程进行梳理,力求用最优化的流程、最温馨的服务解决患者就医过程的所有烦恼。除了给患者提供爱心餐品,透析室还建立微信群、增设候诊区、打造温馨待接诊室等暖心举措,全力解决患者在就医过程中的难点、痛点和堵点,不断增进广大患者的就医获得感和幸福感。
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“大家始终有一个共同目标,那就是为患者们付出更多爱心,提供更多的优质服务,让他们感受到生命的温暖。”“一切为了病人,一切服务于病人”,出实招真心服务于肾友,为肾友们付出更多爱心,提供更多的优质服务,让他们感受到生命的温暖是科室职工的共同目标。
供稿:王娜
编辑:程茜

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发表于 2022-5-11 09:09 来自手机 | 显示全部楼层
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