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[size=0.34] 近年来，随着城市基层治理不断深化，群众诉求日趋多元，居民与物业之间矛盾频发，辖区多个小区物业企业数次更替，物业服务连续性、稳定性不足。2025 年起，由明水街道统筹指派入驻的山东春惠物业管理服务有限公司主动担当、迎难而上，直面各类历史遗留问题，以走心务实的服务回应居民群众急难愁盼，做好小区物业服务保障工作。
[size=0.34]利民社区君临天下小区： 破解用水难题，统一管理纾解民困
[size=0.34] 春惠物业始终将业主利益放在工作首位。君临天下小区现有居民1200户，该物业接手时234户水表已出现故障，水费拖欠致使全域停水。春惠物业第一时间联动社区、业委会主动对接水务公司，先行垫付部分欠费，并协商制定分期付款计划，快速恢复了居民供水；同步召集居民代表座谈，妥善处置故障水表计费事宜，彻底解决居民用水后顾之忧。同时，小区一二三期、四期原分属两家物业管理，权责分割致使群众诉求协调不畅，四期停车出行长期受阻，邻里矛盾突出。春惠物业多次对接开发商沟通洽谈，顺利接管四期物业服务，实现小区全域统一管理，多年通行难题得到彻底化解。
[size=0.34]绣泉社区热电厂宿舍： 细化环境整治，筑牢小区安全防线?
[size=0.34] 在绣泉社区热电厂宿舍的服务中，春惠物业展现出高度的责任意识与服务主动性。由于小区前期原物业公司撤场，环境卫生、设施管护、安全管理等各类问题大量积压。物业依托居民微信群建立快速响应机制，对居民诉求及反馈问题逐项登记、逐项销号整改。常态化清理楼道杂物、卫生死角，修补破损围栏，整治周边脏乱点位；雨雪天气第一时间清雪除冰；针对线路老化、电动车飞线充电等问题开展专项整治，主动排查消除各类安全隐患，全方位改善小区居住环境。
[size=0.34]龙泉社区东泰鑫苑小区： 自筹资金修缮，长效管护宜居家园
[size=0.34] 龙泉社区东泰鑫苑小区建成于2019年，为原东风煤矿、化肥厂、毛巾厂职工的拆迁安置小区，近三年内更换四家物业，居民意见较大。春惠物业接管后，聚焦小区安全短板，扎实推进小区综合治理，针对小区2处地下车库出入口、1处地下人行通道共计7块破损玻璃带来的安全隐患，物业自筹资金完成全部更换修缮。同时，物业工作人员全覆盖入户走访，摸排梳理居民需求。统筹调配君临天下小区人力、物资，集中开展绿化补植养护、环境清扫保洁，实现小区环境长效管护，收获居民一致好评。
[size=0.34]利民社区拥军公寓小区： ?应急兜底接管，高票转正获民认可
[size=0.34]<div][size=0.34] 截止目前，春惠物业已承接明水街道君临天下小区、拥军公寓小区、热电厂宿舍、东泰鑫苑小区四个小区物业管理工作，服务2119户5000余位居民，涵盖原企业单位职工宿舍老旧小区、回迁安置高层和2000年后的商品房等多种住宅。从垫付水费、解决遗留难题，到消除安全隐患、常态化环境管护，春惠物业坚持因地制宜、分类施策，对照居民需求清单联合社区定期会商，结合四季民生重点及时处置各类问题，坚持把“关键小事”办实办好，将“民生大事”做深做细。今年以来，4个服务小区民生热线总量仅110余件，诉求量同比下降33%，居民群众的获得感、幸福感、安全感在精准服务中持续升级。
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