全心服务全面提升——垛庄镇便民服务加快提质增效

三星人 · 发表于 2021-12-1 09:34

今年以来，垛庄镇便民服务大厅聚焦“我为群众办实事”，依托网格化管理服务体系，积极融入全镇“党建+服务”工作格局，着力强阵地、优服务、提质效，破解山区便民服务难题，便民服务工作迈上新台阶。

服务阵地再升级

　　为进一步提高服务群众能力，改善便民服务工作条件，10月以来，垛庄镇启动便民服务大厅改造提升工程，实施办事窗口优化整合、办公空间布局调整、办公设施更新提升。改造提升后的镇便民服务大厅宽敞明亮、布局合理，工作人员办公条件明显改善，为民办事效率大大提升。

党委书记王萍，党委副书记、镇长袁鹏现场指导改造提升工作

改造提升后的便民服务大厅

　　垛庄镇位于我区南部山区，村落多沿省道呈条状分布，特别是垛庄水库上游村，距离大厅路程远、时间长，群众来往办事不便。

今年以来，镇党委政府立足山区实际，聚焦群众办事痛点难点，大力推进射垛党群服务中心建设，并依托新建党群服务中心打造射垛村便民服务站，推动便民服务事项下放，有效覆盖周边10个村，大大缩短了群众办事空间距离，从根本上解决了群众办事不便问题。

便民服务阵地空间分布

新建射垛村便民服务站

服务质效再提升

　　今年以来，垛庄镇围绕为群众办实事、解难题，突出打好党建引领牌，推进党群活动和多元服务有机融合。开展“山村场院会”活动，推动包村领导、包村干部以山村场院拉家常的形式，主动贴近群众，深入了解群众所急所盼，有针对性提升为民服务质量。开展“有事找书记”活动，在村内公开村书记电话，鼓励群众大事小事找书记，有效提升村干部为民服务意识，提高群众办事效率。充分发挥网格员作用，落实预约办理、帮办代办、上门服务等服务形式，努力打造便民服务15分钟服务圈，实现干部多跑腿、群众少跑腿。

“乡村场院会”

“有事找书记”

网格员帮办代办、上门服务

服务事项再集中

　　围绕深化“一站式”服务、“一窗式”办理，着力推进便民服务事项整合集中，对便民服务事项清单和办理规程进行了重新梳理和编制，将工商营业执照办理业务纳入便民服务大厅，开设政务公开窗口及政务公开专区。同时，着力加强射垛村便民服务站建设，开展工作人员业务培训，射垛村便民服务站有序运转。

便民服务事项清单

政务公开窗口及专区

指导群众办理电子营业执照

为射垛村便民服务站工作人员开展业务培训

　　便民服务是一项民生工程、民心工程，提升便民服务质效永无止境。垛庄镇便民服务大厅将着眼群众满意，立足群众需求，以全心服务促进为民办事水平不断提升，以实际行动提高群众满意度、获得感。

chownly · 发表于 2021-12-1 10:19

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